近日，一位男子在尝试为已故父亲办理电话卡注销手续时遭遇了不小的挑战，这起事件在网络上引发了广泛的讨论。男子手持身份证、电话卡及死亡证明前往中国移动的营业厅，希望办理销卡业务。他本以为凭借这些完备的文件，销卡过程应该是顺利的，但现实却并非如此。
在营业厅，男子遭到了工作人员的拒绝，理由是销卡需要已故父亲本人的直系亲属，包括父母、子女、配偶等，亲自到营业厅签署放弃继承权的声明。这让男子感到困惑，因为他作为儿子已经提供了所有必要的证明文件，足以证明他们之间的关系。他质疑，如果父母已不在世，如何能够到场签字？同时，他指出，开卡过程简单，只需身份证即可，销卡为何如此复杂？
这一事件引发了公众的不满，许多人认为这是电信企业故意设置障碍，以阻止客户销卡。一些网友甚至提出建议，比如让电话卡欠费停机，等待运营商主动联系解决。同时，也有人批评电信公司的服务流程，认为销卡比开卡要困难得多。
为了核实情况，有记者联系了10086客服，客服表示，销卡并不需要像营业厅工作人员所说的那么复杂，只需使用机主的电话拨打客服，48小时内就会有专员协助完成销卡。这与营业厅工作人员的说法大相径庭，似乎证实了男子确实遭受了不公正的待遇。
网友们对此事件反应强烈，提出了各种建议和解决方案。有人建议直接向移动公司投诉，也有人提议停止充值，让电话卡自然停机。此外，还有人幽默地提出，可以将本人“运到”柜台前办理销卡。
这起事件再次凸显了电信服务中存在的问题，以及客户在面对不合理要求时的无奈和挑战。公众对于服务流程的简化和人性化有着强烈的期待，希望电信企业能够听取用户的声音，改进服务，提供更加便捷和合理的解决方案。
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