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神话是先民们对上古的记忆,但最近几年有证据不断证明上古神话如后羿射日、女娲补天都可能是真实存在的。在江苏,相传有这么一个县,它因精卫填海而成陆,后由后羿射日而得名。
说起“射阳”,这座向海而生的年轻城市,与日本、韩国隔海相望,文化的交流使得射阳人既有着盐城人的朴实、诚恳,又有着天生海陆生意的经商头脑。
“老陈来咯。”11月8日,货车的发动机轰隆声,打破了黄沙港的宁静。渔船上的渔民们抑制不住兴奋之情,纷纷跑去迎接陈群的到来。这已经不是他第一次来给这边送货、解决问题,自2018年他的第一家店在黄沙港开业后,往海边跑成他为数不多的爱好。
01
黄沙港“送货员”,把商品卖到海上去
陈群出生在射阳县黄沙港镇,这里是闻名中外地渔业小镇,居民大多靠捕鱼为生。“20岁的时候,我就开始做生意,5块钱能吃顿饭的年代,一年净到手能有200万。”陈群说。
或许是天赋异禀,加上敢闯敢试的精神,在18年那年,陈群看中了射阳楼市市场,头一次接触家电的他,搭上苏宁易购零售云下沉的顺风车,成为了当地的“电器老大”。
第一年就年销500万的好成绩,让他不只满意于镇上的生意。射阳新区的政策规划,他把目光放到正在招商的吾悦广场上,作为射阳的首个城市综合体,周边中高端小区批量交房,一直苦于如何店面升级的他找准了下一阶段的着力点。
今年陈群拓展了家居业务,家电融合家居的模式应用在广场里,让门店在商圈中占据了独有优势,实现了1+1>2的销售突破,成功迈入“千万级俱乐部”,市场占有率也从之前的25%提升至45%。
02
小区“顾客合伙人”,打响双十一生意第一枪
如今的双十一早已脱胎于线下“年节大促活动”,实体店也应该抱着谦虚的态度,持续向这些“后来居上者”学习。固然无法高开高打,但还是能通过活动在区域市场打造大事件。
今年双十一,陈群主张吃透新小区,加之吾悦商场已有活动造势。比起转化低、耗时长,最好的方式还是找一个刚交房的新小区,通过异业合作的形式进驻,前期通过测量敲定家电方案,再在交付现场进行驻点,费用分摊下来2000元 /月,但效果却能做到200万/小区。
这次,陈群主做 “顾客合伙人”,给与合伙人专属家电折扣和带新赠品,一个合伙人能帮你捕捉到5-8个潜在客户。对于已成交的顾客,让他们自发沟通,真实分享,从而形成老带新裂变式的推广。
在商圈内部,陈群的店也是响当当的“带单专业户”。在年初疫情的寒潮下,商场客流量锐减,商户们的日子都过得紧巴巴,陈群联合内部商户组成异业联盟,对于自身无法满足的订单需求,他主动将订单推荐给其他商户,商场内部相互带单,互相帮助度难关。目前异业联盟内已经涵盖商场及周边30余家店铺,门店也通过异业联盟陆续收到家电家居多笔订单,实现了良性循环。
03
店员纷纷“搞副业”,拓展获客成交新空间
如今的双十一早已脱胎于线下“年节大促活动”,实体店也应该抱着谦虚的态度,持续向这些“后来居上者”学习。固然无法高开高打,但还是能通过活动在区域市场打造大事件。
短视频和直播越发深入地融入人们的文化生活,越来越多的本地生活商家,也正在将原本基于线下的消费体验与优惠折扣向线上复刻,“直播”正扮演着关键角色。
在5月与吾悦广场的专场直播中,通过销售购100抵200的优惠券,为门店带来近70万的销售转化。为了利用好客流较少的时间段,陈群也给店员定下了每天直播一小时的“硬性规定”。“不用刻意去介绍产品,有时候答疑解惑、介绍身份也能取得不错的效果,现在每人每月能有个3、5单是来自抖友的问候。”
在短视频爆火的今天,陈群非常支持店员创作段子、分享门店日常,通过短视频的形式向顾客进行多方位的门店展示。四位店员以“四朵金花”的昵称,向广大网友介绍门店活动,分享门店趣闻,普及家电家居购买和使用知识,创造了许多笑点,成为当地略有耳闻“家电专家”。正如陈群所说:不要指望凭借一己之力做成网红,但是把抖音当作一条获客渠道,那每个月多签几单还是很轻松的。
如今,射阳吾悦苏宁易购零售云店的生意更加红火,家电家居一站购,让更多射阳人不用再到70公里外的盐城往返跑,小县城也有了熙熙攘攘的别样幸福。“随着年纪的增大,我也想把好的产品、好的品牌带到家乡,让更多年轻人能在当地留下来。”陈群说,作为专业的家电人,就一定要帮客户多想一步,敬畏顾客的每一分钟。
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