规范高效,让客户很满意__鸿扬项目经理方维的故事


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鸿扬每年都向客户交付无数定制家装产品,

不论设计风格如何经典纯粹,

功能如何系统周到,

最后落地呈现总离不开施工与交付。

今天,一起走进鸿扬项目经理—方维的故事,

看他在工期内,

如何统筹管理全房施工品质,

让客户一直很满意。

我是方维,

是鸿扬家装众多项目经理中的一员,

日常工作是负责监管工地

看着客户的毛坯房,

一点一滴地通过施工呈现出来,并严格验收,

达到1:1实景还原设计图纸,

让每个客户所见即所得,都很满意,

这让我们团队的每个成员都感到欣喜。

这份看似平凡的工作,

我想用心把它当做我的事业来做。

规范高效,让客户很满意__鸿扬项目经理方维的故事

鸿扬项目经理 方维

1

每一次新项目的开始

都是高标工地的又一次启程

项目计划+施工节奏把控

每次接手新工地项目时,我都会做好项目计划,确保在施工期间按这些计划推进工程,合理分配、把控施工节奏,让工地高标落地。

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项目经理正在验收地面平整度

我会全程参与每一个工地的施工、验收、效果呈现与交付过程,我认为这是作为项目经理最有成就感的事情。

2

让客户第一时间

了解工地的工程进展

ERP系统记录+微服务同频更新

我每周会按施工节点,将每一步施工信息及时录入鸿扬ERP系统,并同频更新微信群消息,方便让客户第一时间了解工地进度,保持跟客户沟通的积极性与及时性。

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规范高效,让客户很满意__鸿扬项目经理方维的故事

ERP记录工程进展

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微信群按时给客户汇报工程进展

在工地上,我会及时按鸿扬施工标准,对已做项目进行检验,并将现场检测的数据标注在照片中,附上鸿扬验收标准数据,用数据兑现鸿扬施工高标准,让客户对工地施工情况一目了然。

规范高效,让客户很满意__鸿扬项目经理方维的故事

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鸿扬施工标准+施工现场检测

我的手机里有许多客户的工地照片,这些照片,也算是我日常工作过程中的一些小小见证吧。

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方维手机相册里的工地照片

3

严格执行鸿扬规范

让每一个客户都放心安心

品质服务+全程高标准

鸿扬工程管理100%不转包,作为项目经理的我,是公司的一员。不同于外面的包工头,或狸猫换太子式的项目经理,不用一边管工地,一边盘算着如何赚钱、赚多少钱。

我们只要一心做好施工统筹管理,并按照公司标准,做好每一个节点的高标交付,不合格坚决砸掉重来,让客户真正省心、放心。

规范高效,让客户很满意__鸿扬项目经理方维的故事

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鸿扬工匠正在施工

4

客户的事无小事

每一个需求都要认真对待

让每一个客户很满意

我一直牢记“从初心出发,对结果负责,用规范托底”的鸿扬精神,客户的每一个诉求我都要求自己必须认真对待,并且尽最大的努力提供解决方案和周到的服务,要为客户做管家式的项目经理,让每一个客户都要很满意!

高标准,真定制!

高标准,选鸿扬!

【本案图文由鸿扬家装提供】

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