私域流量运营,怎么做?


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在决定做私域流量运营时,我们首先应明确我们私域的目标,明确私域运营的需求,才能有针对性做资源倾斜,更好的进行私域流量运营。

参照一些企业/商家对私域流量运营的需求,大致有以下这些点。我们在进行私域流量运营前,先进行私域的前期规划与底层逻辑设计、选择私域流量运营工具、私域的落地执行与系统搭建、私域流量运营策略与方法;在搭建好私域流量运营系统后,对私域的需求为私域流量引流拉新、私域流量促活与留存、私域流量的精细化运营、私域内容运营、私域社群管理与运营、通过私域打造企业IP品牌推广、私域流量裂变转化转介绍、私域用户复购等;私域流量作为企业资产,运营到一定的阶段后,企业可依托私域来实现业绩增长与变现、通过私域引导企业产品和选品、内外团队组织与协调、内部人员招聘和培训、业绩考核与激励、企业成本相关的降本增效、服务私域用户、对外跨品牌跨行业私域合作、品牌推广…等

在不同的阶段,我们对私域的需求有所不同。

很多企业也在打算或者是已经在做私域,这之中有的还不清楚自身做私域的目的到底是什么,只是看见别人在做,就跟着别人按别人的方式来做,结果做得稀里糊涂,或许他们觉得在做加粉、拉群就是在做私域了。

私域的现实是很多企业和很多商家,都在做私域加粉,但是没有系统的规划,自然效果也不佳,导致自身优势资源没有充分发挥。

我们在进行私域流量运营前,首先要进行私域的前期规划与底层逻辑设计。有了前期规划明确底层逻辑设计,能更好的运营。

怎么做前期规划?

什么样的前期规划。我们做私域拥有些什么资源?我们的私域用户从哪里来?分析我们的产品适合做什么样的私域,福利型、服务型、专业内容型…?怎么让用户加入我们的私域?用什么方式提高添加私域用户的效率,给福利还是提供增值服务…?用户加入私域后,在我们的私域里能获得什么,让用户能长久留存?我们能为私域用户提供什么?私域的最终目的都是成交转化,怎样来实现转化?用什么工具来实现交易转化?小程序商城从入口、留存、操作等方面来说,或许是私域成交不错的选择。

在想明白以上问题后,私域运营的前期规划基本成型。在前期规划的基础上进行底层逻辑设计,选择合适的私域流量运营工具,制定私域运营落地执行方案与完成私域系统搭建。我们说的私域流量运营都是在微信生态中进行的,那么微信生态中的私域运营工具,我们选什么呢?

引流加粉,把粉加到什么地方?在几年前,公众号或许是不错的选择,但随着公众号总体数量的剧增,公众号打开率下降,公众号已经不是私域的最佳选择了。微信的底层逻辑是好友关系,私域运营工具的选择上,个人微信和企业微信都是不错的选择。

但是个人微信只适合非常小的像单店夫妻店这样的小规模运营,对于多店和规模稍大及大规模的企业,更适合使用企业微信来进行私域流量运营。

在加粉的工具上也有很多可供选择,如AI外呼加粉、短信加粉,电商包裹卡加粉,实体店导购加粉…等各种渠道各种手段。

如何合理的设置每一种加粉方式、加粉话术提高加粉成功率。

在私域加粉的过程中,我们应制及时定好私域流量运营策略明确运营方法。私域运营的每一个阶段,每一个需求点,都有适合的方法论。但私域是一个长期坚持的过程,私域运营不是一蹴而就的事,贵在坚持。

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